Müşteri Memnuniyet Anketi Müşteri Memnuniyet Anketi Siz değerli müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek ve doğru çözümler sunmak amacıyla hazırladığımız anketimizde yer alan sorularımızı cevaplamanız bizler için çok önemlidir. Firma Bilgileri Firma İsmi Firmanın Faaliyet Konusu İlgili Kişi Görevi Telefon Numarası e-Posta Adresi Anket Soruları 1 Ürünlerimizin kalitesi hakkındaki görüşleriniz nasıldır? Memnunum Beklentilerimi Karşılıyor Geliştirilebilir 2 Ürünlerimizin fonksyonel niteliklerini yeterli buluyor musunuz? Memnunum Beklentilerimi Karşılıyor Geliştirilebilir 3 Ürünlerimizin ergonomi ve görselliğini nasıl değerlendirirsiniz? Memnunum Beklentilerimi Karşılıyor Geliştirilebilir 4 Ürün yelpazemizi yeterli buluyor musunuz? Memnunum Beklentilerimi Karşılıyor Geliştirilebilir 5 Ürün teknik fonksyonlarının ihtiyaçlarınızı karşılama yeterliliği nasıl? Memnunum Beklentilerimi Karşılıyor Geliştirilebilir 6 Satış ekibinin ilgisini nasıl buluyorsunuz? Memnunum Beklentilerimi Karşılıyor Geliştirilebilir 7 Satış ekibinin iletişim teknikleri sizce yeterli mi ? Memnunum Beklentilerimi Karşılıyor Geliştirilebilir 8 Satış ekibinin ürün özellikleri konusundaki yeterliliğini nasıl buluyorsunuz ? Memnunum Beklentilerimi Karşılıyor Geliştirilebilir 9 Ürün tanıtım materyallerini ne derecede yeterli buluyorsunuz? Memnunum Beklentilerimi Karşılıyor Geliştirilebilir 10 Web sitemiz üzerinde yer alan ürün teknik özelliklerini yeterli buluyor musunuz? Memnunum Beklentilerimi Karşılıyor Geliştirilebilir 11 Ürünlerimizin ambalaj kalitesini nasıl buluyorsunuz? Memnunum Beklentilerimi Karşılıyor Geliştirilebilir 12 Siparişlerin zamanında teslimi ile ilgili süreci nasıl değerlendirirsiniz? Memnunum Beklentilerimi Karşılıyor Geliştirilebilir 13 Yetkili servislerimizin iletişim hızı sizce yeterli mi ? Memnunum Beklentilerimi Karşılıyor Geliştirilebilir 14 Yetkili servislerimizin genel davranış esaslarına uyumluluğunu nasıl değerlendirirsiniz ? Memnunum Beklentilerimi Karşılıyor Geliştirilebilir 15 Yetkili servislerimizin montaj ve servis hizmetlerindeki yeterliliğini nasıl değerlendirirsiniz? Memnunum Beklentilerimi Karşılıyor Geliştirilebilir 16 Yedek parça tedarik hızı ve hizmet yeterliliği hakkındaki görüşleriniz? Memnunum Beklentilerimi Karşılıyor Geliştirilebilir 17 Müşteri şikayetlerine karşı duyarlılık sizce nasıldır ? Memnunum Beklentilerimi Karşılıyor Geliştirilebilir 18 Markamıza olan güveninizi değerlendirebilir misiniz? Memnunum Beklentilerimi Karşılıyor Geliştirilebilir 19 www.akinoks.com web adresimizi yeterli buluyor musunuz? Memnunum Beklentilerimi Karşılıyor Geliştirilebilir 20 Hizmet ihtiyacınız olduğunda AKİNOKS firmasını tekrar tercih eder misiniz? Memnunum Beklentilerimi Karşılıyor Geliştirilebilir 21 Anket sorularında GELİŞTİRİLEBİLİR seçeneğini işaretlediğiniz konuları belirtiniz. Ürün Grupları Ürün gruplarımız içerisinde problem yaşadığınız ürünler var ise lütfen aşağıda belirtiniz. Pişirme Ekipmanları Hazırlık Ekipmanları Soğutucu Ürünler Set Üstü Ürünler Bar/Taşıma ve Servis Ekipmanları Diğer Görüş ve Önerileriniz Görüş ve önerilerinizi belirtiniz. Gönder
